Términos del servicio

Bienvenido a dogmanorte.com, la tienda en línea oficial de Dogma Norte Apparel, con domicilio en Carr. Nacional 1000, Local 117, Residencial La Lágrima, C.P. 64984, Monterrey, Nuevo León, México (en adelante, "Dogma Norte Apparel", "nosotros" o "la Empresa").

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través del mismo. Al navegar, registrarte o realizar una compra en dogmanorte.com, aceptas de forma expresa estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, Política de Envíos y Política de Calidades. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

1. Definiciones

  • Sitio: el sitio web dogmanorte.com y sus canales digitales oficiales de venta.
  • Usuario/Cliente: toda persona que accede, navega o realiza una compra en el Sitio.
  • Productos: los artículos de moda, calzado, ropa y accesorios ofrecidos en el Sitio.
  • Pedido: la solicitud de compra realizada por el Cliente a través del Sitio.

2. Plataforma y disponibilidad del Sitio

Nuestra tienda en línea opera sobre la plataforma de comercio electrónico Shopify, y los pagos se procesan mediante pasarelas y procesadores de pago externos y certificados. El funcionamiento del Sitio depende, en parte, de servicios de terceros. Dogma Norte Apparel realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible y seguro, pero no garantiza que opere de forma ininterrumpida o libre de errores, y no será responsable por fallas, suspensiones o interrupciones atribuibles a dichas plataformas o a causas fuera de su control.

3. Uso del Sitio y cuenta de usuario

Para realizar una compra podrás registrarte o comprar como invitado. Eres responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada, así como de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Te comprometes a no utilizar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar a la Empresa o a terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas y pedidos que incumplan estos Términos o que presenten indicios de fraude.

4. Productos, calidad y disponibilidad

Todos los artículos ofrecidos en el Sitio son manufactura paralela o nacional y no son productos originales con garantía de marca registrada, salvo que se indique expresamente lo contrario. La descripción y clasificación de calidad de cada producto se detalla en nuestra Política de Calidades, la cual forma parte integral de estos Términos.

Procuramos que las imágenes, colores, descripciones y precios de los productos sean lo más precisos posible; sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color o presentación derivadas de la pantalla del dispositivo o del proceso de manufactura. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.

5. Precios, pagos y facturación

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios y promociones pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, respetando las condiciones vigentes al momento de confirmar tu pedido.

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas. Dogma Norte Apparel no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de errores de precio evidentes, falta de disponibilidad, sospecha de fraude o rechazo del pago por parte del procesador.

En caso de requerir factura, solicítala conforme al procedimiento y los plazos que indiquemos en nuestros canales oficiales.

6. Confirmación de pedidos

Una vez realizado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Dicha confirmación no constituye la aceptación definitiva del pedido; la Empresa se reserva el derecho de verificar la disponibilidad y validar el pago antes de procesarlo. En caso de no poder surtir un pedido, te lo notificaremos y, de haberse realizado el cargo, se gestionará la aclaración correspondiente.

7. Envíos

Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos, la cual forma parte de estos Términos. En ella se detallan costos, cobertura, días de envío, paqueterías, tiempos y responsabilidades relacionadas con la entrega.

8. Cambios, devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Las compras realizadas en el Sitio se rigen por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte de estos Términos. Al comprar en línea, reconoces y aceptas que las ventas son finales y que no se realizan devoluciones ni reembolsos, aplicando únicamente el cambio de talla o modelo bajo las condiciones ahí descritas.

9. Promociones y descuentos

Las promociones, cupones y campañas de descuento están sujetas a sus propias condiciones y vigencia. No son acumulables entre sí salvo que se indique expresamente, y pueden ser modificadas o retiradas en cualquier momento. Los productos adquiridos en promociones o liquidaciones señaladas como venta final no son elegibles para cambio.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo la marca "Dogma Norte Apparel", logotipos, nombres comerciales, textos, fotografías, diseños, gráficos y demás material, es propiedad de la Empresa o de sus titulares y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado, total o parcial, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Conductas prohibidas

El Usuario se obliga a no: (i) utilizar el Sitio con fines ilícitos o no autorizados; (ii) intentar vulnerar la seguridad del Sitio o de la plataforma; (iii) extraer datos o contenido de forma automatizada sin autorización; (iv) suplantar la identidad de terceros; o (v) realizar cualquier acción que afecte el funcionamiento del Sitio o los derechos de la Empresa o de otros usuarios.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Dogma Norte Apparel no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, ni por afectaciones atribuibles a terceros como plataformas tecnológicas, procesadores de pago o empresas de paquetería. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al valor del producto adquirido.

13. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el Sitio, el cual forma parte integral de estos Términos.

14. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en dogmanorte.com. El uso continuo del Sitio después de dichos cambios implica tu aceptación de los Términos actualizados, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en el ámbito administrativo y, en su caso, a los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos del Servicio, contáctanos: